Politique d'expédition

Tous les articles proposés sur Merchmarket.xyz sont fabriqués à la demande par nos partenaires de production en Nouvelle-Zélande. Ce processus permet de réduire les déchets et de soutenir les créateurs en ne produisant que ce qui est nécessaire. Chaque article est fabriqué après la validation de la commande ; les délais de livraison incluent donc le temps de production et le temps de transport.

🕒 Temps de production

La production prend généralement de six à dix jours ouvrables. Ce délai inclut la vérification des visuels, la mise en page, la réception des matières premières, l'impression ou la broderie et l'emballage. Les commandes passées avant 14 h (heure de Nouvelle-Zélande) seront traitées le jour même, dans la mesure du possible.

🇳🇿 Expédition depuis la Nouvelle-Zélande

Les frais de livraison en Nouvelle-Zélande sont fixes à dix dollars. Une fois la production terminée, la livraison en Nouvelle-Zélande prend généralement de un à quatre jours ouvrables. Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi qui vous sera envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande.

🇦🇺 Expédition depuis l'Australie

Les tarifs d'expédition vers l'Australie sont calculés en fonction du type d'article.

• Un ou deux articles : vingt-trois dollars
• De trois à neuf articles : trente-quatre virgule cinq zéro dollars
• Dix à vingt articles : cinquante-sept virgule cinq dollars
• Vingt-et-un articles et plus : cinquante-sept virgule cinq dollars

La livraison en Australie prend généralement de cinq à quatorze jours ouvrables une fois la production terminée.

🌍 Livraison internationale

Les frais de livraison internationale s'appliquent à tous les pays situés en dehors de la Nouvelle-Zélande et de l'Australie et sont calculés selon le nombre d'articles.

• Un ou deux articles : trente-quatre virgule cinq zéro dollars
• De trois à neuf articles : quarante-neuf virgule cinq zéro dollars
• Dix à vingt articles : quatre-vingt-quinze dollars
• Vingt-et-un articles et plus : quatre-vingt-quinze dollars

La livraison internationale prend généralement entre huit et vingt-cinq jours ouvrables après la fin de la production. Ce délai varie selon les pays et peut être affecté par le traitement douanier ou les périodes de forte affluence.

📨 Suivi et confirmation

Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre lien de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour la mise à jour des informations de suivi.

💬 Besoin d'aide

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse support@merchmarket.xyz . Nous sommes toujours là pour vous aider.

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