Simplemente explora nuestras colecciones, elige tu producto, selecciona tu talla y completa el proceso de compra. Cada pedido se realiza a medida y se envía a producción una vez confirmado el pago.

Los productos individuales no se pueden personalizar individualmente al finalizar la compra. Si eres creador, marca, gimnasio u organización y quieres tu propia colección en Merchmarket.xyz, contáctanos a través de nuestra página de contacto y te ayudaremos a crear una gama completa.

La mayoría de las colecciones comienzan con camisetas y sudaderas premium en AS Colour Blanks. Algunos creadores también ofrecen camisetas, gorras, pantalones cortos, botellas, bolsas de tela y más. Los productos disponibles pueden variar según la colección.

Usamos prendas premium con tallas estándar. Incluye tablas de tallas en cada página de producto para que puedas consultar las medidas antes de realizar tu pedido. Si tienes dudas, te recomendamos comparar la tabla con una camiseta o sudadera con capucha que ya tengas.

Realizamos envíos a diversos países, como Nueva Zelanda, Australia y algunas ubicaciones internacionales. La mayoría de los pedidos se producen y envían desde Nueva Zelanda, y algunos productos se gestionan a través de socios globales de confianza cuando esto facilita la rapidez o la ubicación.

Dado que todo se fabrica bajo pedido, la producción suele tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la colección y el proveedor. El tiempo de envío también varía según la región. La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 7 a 21 días laborables una vez que salen de nuestro socio de producción. El plazo de entrega que se muestra al finalizar la compra es la mejor guía para su pedido específico.

Los gastos de envío dependen de tu ubicación y del tamaño de tu pedido. El precio exacto se muestra al finalizar la compra, antes de confirmarla.

Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento, si están disponibles. El seguimiento tardará hasta 24 horas en actualizarse.

Dado que cada artículo se fabrica bajo pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o por elegir una talla incorrecta. Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, lo repararemos, lo reemplazaremos o le reembolsaremos su dinero de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

No ofrecemos cambios por cambio de opinión ni por selección de talla. Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de los siete días hábiles a returns@merchmarket.xyz con su número de pedido y fotos del problema. Nuestro equipo gestionará un reemplazo si su reclamación es aprobada.

Envíe un correo electrónico a returns@merchmarket.xyz dentro de los siete días hábiles posteriores a la entrega con su número de pedido, una breve descripción del problema y fotos nítidas del artículo y el embalaje. Una vez revisada la reclamación, gestionaremos un reemplazo o un reembolso si se confirma el problema.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de opciones de pago seguras específicas de cada región, que pueden estar disponibles al finalizar la compra. Los métodos exactos que ve pueden variar según su ubicación.

Sí. Todos los pagos se cifran y se procesan a través de nuestra plataforma de comercio electrónico y proveedores de pago de confianza que utilizan pasarelas de pago seguras. No almacenamos la información completa de su tarjeta en nuestros servidores.

En muchas regiones, verás opciones de "Compra ahora y paga después" al finalizar la compra. La disponibilidad depende de tu ubicación y de los proveedores de pago activos en tu cuenta.

Cada producto se fabrica bajo pedido con métodos profesionales de impresión y bordado, como transferencias directas a película, transferencias de serigrafía de Supacolour y bordado a través de colaboradores como Embroidery Works. Imprimimos principalmente en telas AS Colour, que cuentan con certificaciones como OEKO TEX, membresía en Better Cotton Initiative y acreditación AMFORI BSCI.

Solo producimos artículos tras realizar un pedido, lo que significa que no hay exceso de stock y se reducen los residuos que acaban en los vertederos. Gracias a métodos de impresión duraderos, prendas de calidad y colaboradores responsables, cada pieza está diseñada para ser usada una y otra vez. La producción bajo demanda, combinada con cadenas de suministro éticas, crea una forma más responsable de fabricar productos.

La mayoría de los pedidos se imprimen, terminan y empaquetan en Aotearoa, Nueva Zelanda, a través de nuestros socios de producción locales. Para algunas regiones y productos específicos, también trabajamos con socios logísticos internacionales de confianza para que los pedidos se envíen desde una ubicación más cercana y lleguen más rápido.

Puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestra página de contacto o enviando un correo electrónico a support@merchmarket.xyz. Le responderemos lo antes posible durante el horario comercial de Nueva Zelanda.

Sí. Puedes unirte a nuestra lista de correo electrónico para mantenerte actualizado sobre nuevos lanzamientos, historias de creadores y novedades de la plataforma Merchmarket.xyz.